Was einen großartigen Landmaschinenhändler ausmacht

Die Niederlande sind Europas effizienteste Agrarnation und der führende Lebensmittelexporteur des Kontinents. Niederländische Landwirte setzen auf modernste Technologie, um ihre wertvollen Ackerflächen optimal zu nutzen. Das Land ist zudem bekannt für seinen ausgeprägten Geschäftssinn und seine umsichtige Finanzplanung – Eigenschaften, die sich auch bei seinen Agrarunternehmern widerspiegeln. Valtra ist seit Anfang der 1980er-Jahre auf diesem anspruchsvollen Markt präsent. Im vergangenen Jahr erreichten wir einen Marktanteil von 5,5 % aller neu zugelassenen Traktoren, was etwas mehr als 2.000 Einheiten entspricht.

50 Jahre im Dienste niederländischer Landwirte

Einer der bekanntesten und ältesten Valtra Händler in den Niederlanden ist P. Kriesels Landbouwtechniek B.V. Das Familienunternehmen feierte Ende Januar sein 50-jähriges Bestehen. Gegründet von den Eltern des heutigen Inhabers, wird der Betrieb mittlerweile in der dritten Generation geführt. Piet Kriesels leitet das Unternehmen, das aktuell über zehn Mitarbeiter beschäftigt. Piets Mutter ist weiterhin in der Geschäftsführung tätig, und seine Frau Adrienne sowie seine beiden Söhne arbeiten im Unternehmen, während die Tochter eine berufliche Laufbahn außerhalb des Unternehmens verfolgt.

Der Firmensitz befindet sich in der Provinz Nordbrabant, zwischen Zeeland und Belgien im Süden der Niederlande. Diese Region blickt auf eine lange Tradition im Anbau vielfältiger Spezialkulturen im Freiland zurück. Auch die Milchwirtschaft spielt eine wichtige Rolle, weshalb die Valtra N-Serie seit Jahren ein bedeutendes Modell ist. In letzter Zeit ist jedoch die Nachfrage nach Traktoren mit höherer Leistung gestiegen, und Kriesels hat mehrere Traktoren der Q-Serie ausgeliefert.

Als Hauptattraktion zum 50-jährigen Jubiläum präsentierte Kriesels seinen kürzlich erweiterten Ausstellungs- und Werkstattbereich mit Traktoren und Anbaugeräten. Die in Zusammenarbeit mit Lieferanten und Kunden organisierte Veranstaltung „Tag der offenen Tür“ glich einer großen Messe. Sie bot eine beeindruckende Auswahl an moderner Technologie und lockte während der gesamten Feierlichkeiten zahlreiche Besucher an.

Neben hochmodernen Maschinen – darunter die neue Valtra G-Serie CVT – war auch ein Valmet 1502 zu sehen, ein Traktor, der fast so alt ist wie das Unternehmen selbst. Diese einzigartige Sechsradmaschine wurde eigens für das Jubiläum aus Finnland importiert und wird vom Importeur Mechan auch bei weiteren Veranstaltungen in den Niederlanden eingesetzt.

Landwirte benötigen zunehmend integrierte Technologien und Expertenwissen

Piet Kriesels erklärte, dass Landwirte und Lohnunternehmer in der Region in der Regel gut ausgebildet und mehrsprachig sind, was sie neuen Methoden gegenüber aufgeschlossen macht. So wurde beispielsweise die automatische GPS-Spurführung bereits zu Beginn des Jahrtausends eingeführt – lange vor Valtra Guide. Wenn es jedoch um neue Technologien geht, sind Kunden sehr kritisch, da sie sich schlechte Investitionsentscheidungen finanziell nicht leisten können. Dies stellt hohe Anforderungen an uns als Landtechnikhändler, die wir ebenso gut als Systemanbieter bezeichnen könnten.

Neue Maschinen oder Methoden müssen für den Kunden geeignet sein und klare Vorteile bieten. Der Händler muss Traktor und Anbaugerät zu einem voll funktionsfähigen System integrieren können. Das erfordert oft die Konfiguration der Maschinen für das Zusammenspiel vor der Auslieferung sowie die praktische Einweisung des Kunden unter realen Einsatzbedingungen. Ohne diese Unterstützung ist der Verkauf fortschrittlicherer Geräte schlichtweg nicht möglich. Wie das Team von Kriesels betont, müssen die Kosten für diese Unterstützungsleistungen jedoch angemessen im Lieferpreis enthalten sein.

Man muss außerdem stets auf Unerwartetes vorbereitet sein. Kunden müssen sich darauf verlassen können, dass Service und Ersatzteile vom ersten Tag an gewährleistet sind. Selbst bei einer brandneuen Maschine kann eine Funktion fehlen oder ein Softwarefehler erst nach wenigen Betriebsstunden auftreten. In solchen Fällen muss der Händler laut Kriesels sofort zur Stelle sein, damit die Arbeit fortgesetzt werden kann. Gleichzeitig muss die Verfügbarkeit von Ersatzteilen über die gesamte Lebensdauer der Maschine gewährleistet sein. Ein niederländischer Kunde wartet nicht bis nach dem Wochenende – er braucht sofort Hilfe. Es muss immer eine Telefonnummer erreichbar sein, unter der rund um die Uhr Unterstützung angeboten wird. Natürlich sind Ausfälle außerhalb der Geschäftszeiten für niemanden angenehm. Deshalb sind eine angemessene Anwenderschulung und vorbeugende Wartung wesentliche Bestandteile des Risikomanagements für Kunde und Händler. Ein gut sortiertes Ersatzteillager hilft ebenfalls in Problemsituationen.

Landwirte profitieren am meisten von einem starken, finanziell soliden Händler mit gut ausgebildeten Mitarbeitern.

Niederländische Landwirte und Lohnunternehmer legen großen Wert auf den Erfolg ihrer Geschäftspartner. Ein finanziell solider Händler, der sein Geschäft kontinuierlich weiterentwickelt, bedeutet auch zukünftig eine verbesserte Serviceverfügbarkeit für die Kunden. Ein leistungsstarker Händler mit gut ausgebildeten Mitarbeitern kann zudem modernste Technologie und Expertise bieten. Neue Innovationen der Hersteller erreichen die Kunden schnell, wodurch eine für beide Seiten vorteilhafte Beziehung entsteht, von der beide Seiten profitieren und sich weiterentwickeln können.

P. Kriesels Landbouwtechniek B.V. hat sich von einer kleinen Werkstatt zu einem florierenden Unternehmen mit über zehn festangestellten Fachkräften entwickelt. Das Wachstum wurde nicht durch die Ausdehnung des geografischen Gebiets, sondern durch die Unterstützung der Kundenentwicklung mit immer effizienteren Maschinen und modernen Arbeitsmethoden erzielt. Heute vertritt das Unternehmen ein Portfolio von Premium-Herstellern, wobei Valtra und Kuhn zu den wichtigsten Partnern zählen.

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